Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Kein gesetzliches Widerrufsrecht — aber ein faires Rückgaberecht.
Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir möchten aber, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind, und gewähren Ihnen freiwillig folgendes Rückgaberecht:

Freiwillige Rückgabe innert 14 Tagen
Sie können ungeöffnete Flaschen in unbeschädigter Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melden Sie sich dafür vor der Rücksendung über unsere Kontaktseite — wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; die Ware muss sicher und bruchfest verpackt sein.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innert 10 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.

Von der Rückgabe ausgeschlossen
Geöffnete Flaschen sowie Ware, die durch unsachgemässe Lagerung oder Handhabung beschädigt wurde.

Beschädigte oder falsche Lieferung
Wurde Ihre Sendung beschädigt zugestellt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, melden Sie sich bitte umgehend über unsere Kontaktseite. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Kosten für Ersatz oder Rückabwicklung.

Korkfehler
Für Weine mit Korkfehler gilt unsere Kork-Garantie: kostenloser Ersatz der betroffenen Flasche — ohne Wenn und Aber.